人を喜ばせることより先に、人の嫌がることをしない

思いやりの本質とは何か

人間関係において「相手を喜ばせよう」とする姿勢は大切です。
しかしその前に、もっと根本的で本質的なことがあります。それは、「相手が嫌がることをしない」という姿勢です。

たとえば、褒められたりプレゼントをもらったりすれば、誰でもうれしいものですが、
同時に心ない言葉や行動によって傷つけられた記憶は、もっと強く残るものです。
私たちは“何かをしてあげる”ことにばかり意識を向けがちですが、
本当の意味で信頼関係を築くには、“しないこと”への配慮が重要になります。

これはビジネスでもプライベートでも共通することですが、人間関係で信頼を得るには、
まず相手の境界線を尊重する姿勢が求められます。人はそれぞれ異なる価値観、感受性、境遇を持っています。

たとえば、無邪気な冗談でも相手にとっては不快に感じることがあります。
あるいは、よかれと思って手助けしたことが、相手の自尊心を傷つけてしまうこともあるでしょう。

だからこそ、「何が相手にとって嫌なことか」を常に観察し、気づき、避けることが、信頼の基礎になるのです。

人を喜ばせたいという気持ちは「善意」です。
しかし、相手の感じ方に想像を巡らせず、ただ自分のやりたいことを押し付けるような善意は、時として自己満足に陥ります。

一方、「嫌がることをしない」という姿勢は、相手の心に敬意を持つことです。
それは思いやりの第一歩であり、「私はあなたを大切に思っています」という無言のメッセージになります。

喜ばせる行為はタイミングや状況、関係性によって変化しますが、「嫌がることをしない」は普遍的なマナーでもあります。

では、どうすれば「人が嫌がること」を避けることができるのでしょうか？その鍵となるのは、観察力と想像力です。

・相手の表情が曇ったとき、声のトーンが変わったとき、その理由を探ってみる
・前回の会話や行動に対する反応を記憶しておく
・「自分だったらどう思うか」を常に想像する

こうした積み重ねが、人間関係におけるセンサーの精度を高めていきます。

何かしてあげたいとき、人はつい行動に移したくなります。
しかし、相手の気持ちがわからないとき、あるいは自信がないときは、あえて「やらない」という判断も立派な選択肢です。

また、関係が深まるほど、相手の嫌がることに対して無頓着になりやすい傾向もあります。
親しき仲にも礼儀あり――この言葉の通り、近い関係ほど丁寧さが求められるのです。

「人を喜ばせる前に、嫌がることをしない」。

これは一見消極的に思えるかもしれませんが、人間関係の本質を突いた、極めて実践的な指針です。

ビジネスにおいても、日常生活においても、
「してあげる」よりも「しない」という配慮が、人との距離を縮め、信頼関係を築く近道になります。

この姿勢が根付いた会社や組織、コミュニティは、結果的に「人を喜ばせられる力」も育まれていくことでしょう。

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